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Nutzervereinbarung - Zuletzt aktualisiert (3. November 2025)

Inhalt

  1. Zweck
  2. Verhaltenskodex
  3. Keine medizinische Beratung
  4. Produktkäufe
  5. Nutzung & Kündigung
  6. Preisgestaltung
  7. Nutzerinhalte und Nutzerverhalten
  8. Datenschutz
  9. Einwilligung in die elektronische Kommunikation
  10. Programme
  11. Haftungsausschluss
  12. Schadloshaltung
  13. Urheberrechte, Markenzeichen und sonstige geistige Eigentumsrechte
  14. Vereinbarung
  15. Salvatorische Klausel; Auslegung
  16. Anwendbares Recht
  17. Sonstiges
  18. Kontakt
  19. Widerrufsrecht für Verbraucher im EWR und Vereinigten Königreich
  20. Verbraucherrechte in Israel: Rücktrittsrecht
  21. Anlage A – iHerb Prämien-Programm
    Anlage B – iHerb Spar-Abo-Programm
    Anlage C – iHerb Affiliate-Programm


  1. Zweck

    Willkommen auf den Webseiten der iHerb-Familie, wozu unsere länderspezifischen Webseiten, mobile Webseiten, mobile Apps, Blogs und Webseiten für Prämien, Anreize und andere Werbeprogramme, wie das iHerb-Prämienprogramm, das iHerb-Affiliate-Programm und das Spar-Abo-Programm gehören (zusammenfassend die „Website“). Diese Nutzungsbedingungen von iHerb („Nutzungsbedingungen“) legen die Vereinbarung zwischen iHerb, LLC., 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400, Irvine, CA 92618, USA („iHerb“), den Partnerunternehmen von iHerb wie iHerb Netherlands B.V., ein Unternehmen, das unter die Gesetzgebung der Niederlande fällt und deren Zentrale unter folgender Adresse zu finden ist: Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ, Amsterdam Schiphol, Niederlande, registriert von der Handelskammer Amsterdam unter der Nummer 67635059; (zusammenfassend „iHerb“, „wir“ oder „uns“) und jedem Benutzer („Benutzer“, „Ihr“ oder „Sie“) dar. Diese Vereinbarung und die iHerb-Datenschutzbestimmungen regeln Ihre Nutzung der Website und umfassen (nur falls für Sie in Ihrem Wohnsitzland verfügbar und wenn Sie sich zur Teilnahme entscheiden) das iHerb-Prämienprogramm („Prämienprogramm“), das iHerb-Spar-Abo-Programm („Spar-Abo“) und das iHerb-Affiliate-Programm („Affiliate-Programm“). Bitte lesen Sie sich die Nutzungsbedingungen aufmerksam und vollständig durch, bevor Sie die Website nutzen, am Prämienprogramm oder am Spar-Abo teilnehmen, oder persönliche Informationen offenlegen.

    Indem Sie die Website nutzen und/oder am Prämienprogramm oder am Programm „Spar-Abo“ teilnehmen oder persönliche Informationen offenlegen (i) stimmen Sie zu, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben; (ii) stimmen Sie zu und akzeptieren Sie, dass Sie sich an diese Nutzungsbedingungen halten müssen und (iii) Sie stimmen zu und akzeptieren, dass Sie alle geltenden Gesetze und Verordnungen, die Gegenstand dieser Vereinbarung sind, einhalten.

    WENN SIE DEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMEN, GREIFEN SIE NICHT AUF DIE WEBSITE ZU ODER NUTZEN DIESE ANDERWEITIG, NEHMEN AM PRÄMIENPROGRAMM TEIL ODER LEGEN PERSÖNLICHE INFORMATIONEN OFFEN.

    Die Bestimmungen in dieser Vereinbarung können regelmäßig geändert und jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen überarbeitet werden, indem dieser Beitrag aktualisiert wird. Sie sollten diese Seite von Zeit zu Zeit aufsuchen, damit Sie immer über die aktuellen Nutzungsbedingungen informiert sind, denn sie sind bindend. Ihre wiederholte Nutzung der Website und/oder Teilnahme(n) am Prämienprogramm und/oder Spar-Abo bedeuten, dass Sie jeder Veränderung oder Anpassung der Nutzungsbedingungen zustimmen. Wenn Sie einer Veränderung nicht zustimmen wollen, ist die einzige Möglichkeit, diese Vereinbarung zu kündigen, indem Sie sich an den Kundenservice wenden. Bestimmte Bestimmungen der in dieser Vereinbarung enthaltenen Bedingungen können durch rechtliche Hinweise oder Bedingungen auf bestimmten Seiten der Website oder durch spezifische Programmbedingungen für das Prämienprogramm und das Spar-Abo ersetzt werden.

  2. Verhaltenskodex

    Der Verhaltenskodex von iHerb ist in dieser Vereinbarung enthalten. Von Teilnehmern am Prämienprogramm von iHerb, Kunden, Händlern, Besuchern der Website und Interessenvertretern wird erwartet, dass sie den Verhaltenskodex einhalten.

  3. Keine Empfehlung des Gesundheitswesens

    Die Produkte und Aussagen, die über bestimmte Produkte auf oder durch die Website gemacht werden, wurden nicht von der Lebensmittelüberwachungs- und Arzneimittelbehörde der Vereinigten Staaten bewertet und sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vermeidung von Krankheiten geeignet.

    Die Website soll keine Diagnosen, Behandlung oder medizinischen Rat bieten. Produkte, Services, Informationen und anderer Inhalt auf der Website, unter anderem Informationen, die direkt auf der Website zur Verfügung gestellt werden oder indem auf Websites von Drittparteien weitergeleitet wird, werden nur zu Informationszwecken angeboten. Konsultieren Sie bitte einen Arzt oder anderes medizinisches Fachpersonal bei medizinischen Diagnosen oder Behandlungsmöglichkeiten.

    Zur Verfügung gestellte Informationen auf der Website und verlinkten Websites können in zusammengefasster Form präsentiert werden, dazu zählen Informationen mit Bezug auf Gesundheits- oder Krankheitszustände, Behandlungen und Produkte. Informationen auf der Website, die auf Produktetiketten oder Verpackungen zu finden sind, sollten nicht als Ersatz für eine ärztliche Beratung betrachtet werden. Die Website empfiehlt keine Selbstbehandlung von gesundheitlichen Problemen. Die Informationen auf der Website sind nicht vollständig und decken nicht alle Krankheiten, Leiden, körperliche Zustände oder deren Therapie ab. Sprechen Sie direkt mit Ihrem Arzt, wenn Sie Fragen zu Gesundheit haben. Ignorieren Sie oder verschieben Sie nie medizinische Beratung aufgrund von Informationen, die Sie auf der Website gelesen haben.

    Links zu oder Zugriff auf Websites oder Ressourcen von Drittparteien ist keine Bestätigung von Informationen oder Unterstützung für Produkte oder Services. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte oder Leistungen von Drittpartei-Websites. Die Nutzung von Drittpartei-Websites erfolgt auf eigenes Risiko.

    Sie sollten die Informationen oder Services auf der Website nicht dazu nutzen, gesundheitliche Beschwerden zu diagnostizieren oder zu behandeln sowie sich Medikamente verschreiben zu lassen oder anderen Behandlungen zu unterziehen. Sie sollten sich immer von Ihrem Arzt beraten lassen und die verfügbaren Informationen von Produktherstellern und Produktetiketten oder der Verpackung lesen, bevor Sie Medikamente, pflanzliche oder homöopathische Produkte (ein Produkt ohne zugelassene medizinische Indikation) oder Nahrungsergänzungsmittel einnehmen oder ein Trainings- oder Diätprogramm beginnen oder sich wegen eines gesundheitlichen Problems behandeln lassen. Jede Person ist anders und kann auf verschiedene Produkte unterschiedlich reagieren. Sie sollten Ihren Arzt zu den Wechselwirkungen zwischen Ihren Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln befragen. Kommentare in Foren auf der Website von Mitarbeitern oder Benutzern stellen ausschließlich deren eigene, persönliche Ansichten dar und wurden in eigenem Antrieb erstellt. Es sind keine Behauptungen, die von uns aufgestellt wurden und repräsentieren auch nicht unsere Standpunkte oder Ansichten. Produktbewertungen von aktuellen oder vorherigen Mitarbeitern oder von Benutzern stellen ausschließlich deren eigene, persönliche Ansichten dar und wurden in eigenem Antrieb erstellt und sind nicht als Ersatz für angemessene medizinische Betreuung oder Beratung von medizinischem Fachpersonal zu werten. Wir sind nicht verantwortlich für Informationen auf der Website, die in Verbindung mit Empfehlungen von Ergänzungsmitteln für gesundheitliche Zwecke stehen.

    Kontrollieren Sie vor dem Gebrauch eines Produktes immer das Produktetikett oder die Produktverpackung. Bei Unstimmigkeiten sollten die Kunden die Informationen auf dem Produktetikett oder der Produktverpackung befolgen und nicht die Angaben auf der Website. Zur Klärung der Details der Produktetiketten, Produktverpackungen und der Anwendungsempfehlungen sollten Sie den Hersteller auf direktem Wege kontaktieren.

  4. Produktkäufe

    Sofern Sie Produkte auf der Website kaufen, stimmen Sie zu, dass ein solcher Kauf ausschließlich dieser Vereinbarung und den jeweiligen internationalen Handelsklauseln unterliegt, die Ihnen bei der Bestellung angezeigt werden. Sofern diese entsprechenden internationalen Handelsklauseln nichts anderes verlauten, wird das Eigentum eines jeden von Ihnen erworbenen Produktes bei der Übergabe an den Paketdienst auf Sie übertragen.

    1. Allgemeine Informationen

      Die Website wird von iHerb, LLC, 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400, Irvine, CA 92618, USA betrieben. iHerb fungiert auch als Verkäufer für alle Produkte, die Sie auf der Website kaufen. Wenn Sie ein Produkt kaufen, sind Sie der eingetragene Importeur und müssen die damit verbundenen Gesetze und Verordnungen des Ziellandes einhalten. iHerb behält sich das Recht vor, den Kauf von Waren an Wiederverkäufer zu untersagen. Wiederverkäufer sind Unternehmen oder Einzelpersonen, die Waren kaufen, um sie danach zu verkaufen, anstatt selbst zu nutzen. iHerb unterstützt keine Anträge auf Befreiung von der Umsatzsteuer für Unternehmen oder Wiederverkäufer.

    2. Abschluss eines Kaufvertrags

      Die Präsentation und/oder Werbung für Produkte auf der Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar; dieser Vorgang wird nachstehend beschrieben.

      Sie können aus den auf der Website angebotenen Produkten auswählen und diese mithilfe der Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Sie können sich jederzeit die von Ihnen ausgewählten Produkte im Warenkorb ansehen und Produkte nach Bedarf entfernen und/oder hinzufügen. Wenn Sie sich entschieden haben, welches oder welche Produkt(e) Sie kaufen möchten, können Sie fortfahren, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ klicken oder darauf tippen. Durch Klicken oder Tippen auf diese Schaltfläche stimmen Sie zu, dass Sie iHerb ein verbindliches Angebot für den Kauf der Produkte im Warenkorb unterbreiten und dass die Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung für diesen Kauf gelten.

      Der Abschluss eines Kaufvertrags kommt erst dann zustande, wenn iHerb die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode belastet und das Angebot durch eine Bestellbestätigung bestätigt, die an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die uns bei der Bestellung bekannt war. Diese Bestellbestätigung enthält auch eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung, einschließlich des voraussichtlichen Liefertermins, der Lieferadresse, der Zahlungsart und des Kaufpreises aller von Ihnen gekauften Produkte.

    3. Zustimmung zum elektronischen Formular

      Sie stimmen zu, dass Ihnen diese Vereinbarung und alle Rechnungen im Zusammenhang mit Einkäufen in elektronischer Form zur Verfügung gestellt werden. Wir senden Ihnen eine PDF-Kopie der Vereinbarung per E-Mail zu, wenn wir Ihnen die Bestellung bestätigen.

  5. Nutzung und Stornierung

    Durch die Nutzung unserer Website und/oder die Teilnahme am Prämienprogramm und/oder am Spar-Abo versichern und stimmen Sie zu, dass Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt oder älter sind und dass Sie vollständig fähig und qualifiziert sind, den Bestimmungen dieser Vereinbarung oder anderen Geschäftsbedingungen von Programmen zuzustimmen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, sind Sie nicht berechtigt, diese Website zu nutzen oder an Programmen teilzunehmen.

    1. Erstellung und Nutzung eines Accounts
    2. Sie können sich dazu entscheiden, einen Account auf der Website einzurichten. Wenn Sie einen Account erstellen, stimmen Sie zu, dass Sie fehlerfreie, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen über sich selbst bereitstellen, wie von der Website verlangt, und dass Sie diese Informationen zeitnah aktualisieren, damit die Informationen fehlerfrei, wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell bleiben. Sollten Sie unzutreffende, falsche, unvollständige oder veraltete Informationen bereitstellen oder sollten wir in unserem alleinigen Ermessen vermuten, dass Informationen unzutreffend, falsch, unvollständig oder veraltet sind, behalten wir uns vor, Ihren Account zu sperren oder zu schließen und jeglichen gegenwärtigen oder zukünftigen Gebrauch der Website oder Teilen davon durch Sie zu untersagen. Während des Registrierungsprozesses erstellen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Accounts und Passworts und für jegliche Aktivitäten voll verantwortlich, die mit Ihrem Account oder Passwort durchgeführt werden. Sie verpflichten sich, uns über jede unbefugte Nutzung Ihres Accounts oder Passworts oder jeden anderen Sicherheitsverstoß unverzüglich zu benachrichtigen und sicherzustellen, dass Sie sich nach jeder Sitzung aus Ihrem Account ausloggen. Sie erklären sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Kosten zu übernehmen, die durch eine unbefugte Nutzung Ihres Accounts entstehen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch eine Nichteinhaltung dieses Abschnittes entstehen.

    3. Nutzung der Website
    4. Sie stimmen zu, die Website und die Programme zu legalen Zwecken zu nutzen und sind verantwortlich für Ihre Benutzung und Kommunikation auf der Website. Sie stimmen zu, auf der Website kein rechtswidriges, rechtsverletzendes, diffamierendes, obszönes, anstößiges, bedrohendes, beleidigendes oder anderweitig bedenkliches Material jeglicher Art zu posten oder dieses über die Website zu übertragen, darunter jegliches Material, das zu rechtswidrigem Verhalten oder Verhalten anregt, das zivilrechtliche Haftung zur Folge hat, die geistigen Eigentumsrechte anderer verletzt oder auf andere Weise gegen geltendes Orts-, Landes-, Bundes- oder Völkerrecht verstößt. Sie stimmen zu, die Website nicht auf eine Weise zu benutzen, die den Normalbetrieb der Website beeinträchtigen oder ihre Benutzung durch andere stören würde.

      Sie stimmen zu, auf die Website ausschließlich über die von uns bereitgestellte Oberfläche zuzugreifen. Die Darstellung oder der Betrieb der Website oder anderer Informationen oder Materialien der Website in Frames oder auf ähnlichem Wege auf einer anderen Website ohne vorherige Genehmigung ist untersagt. Alle genehmigten Verlinkungen zu der Website müssen mit den geltenden Gesetzen, Regeln und Vorschriften übereinstimmen.

      Soweit es nach den geltenden Gesetzen, Regeln und Vorschriften zulässig ist und obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihnen genaue Informationen zur Verfügung zu stellen, übernehmen wir keine Garantie, dass die auf der Website enthaltenen Materialien oder die Produkte, die auf der Website beschrieben und angeboten werden, zu jeder Zeit korrekt und angemessen sind oder zur Verwendung in Gebieten außerhalb der Vereinigten Staaten verfügbar sind, oder dass diese Vereinbarung die Gesetze anderer Länder einhält. Benutzer der Website außerhalb der USA agieren auf eigene Initiative und eigenes Risiko; sie sind für die Einhaltung aller geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften verantwortlich. Sie verpflichten sich, zum Zeitpunkt des Kaufs eines Produkts zu überprüfen, ob die Einfuhr nach den Gesetzen ihres Landes und laut den zuständigen Regierungsbehörden zulässig ist. Sie stimmen zu, auf die Website nicht von Orten oder Gebieten aus zuzugreifen, in denen die Inhalte der Website rechtswidrig sind, und dass Sie, nicht wir, für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften verantwortlich sind.

      Sie dürfen die Website oder die Dienste von iHerb nicht nutzen, wenn Sie US-Sanktionen oder Sanktionen unterliegen, die dem US-Recht der Regierung des Landes entsprechen, in dem Sie auf die Website zugreifen oder die Dienste von iHerb nutzen. Sie sind für die Einhaltung aller US-amerikanischen oder anderen Export- und Reexportbeschränkungen verantwortlich, die möglicherweise für die entsprechenden Waren gelten.

    5. Kündigung oder Aufhebung der Vereinbarung
    6. Diese Vereinbarung ist gültig, bis sie von uns oder Ihnen gekündigt wird. Wir sind, nach unserem Ermessen, dazu berechtigt, die Vereinbarung ohne Vorankündigung jederzeit aufzuheben oder zu kündigen und Ihnen den Zugriff auf die Website oder Teile der Website zu verweigern. Sie können diese Vereinbarung jederzeit beenden, indem Sie den Kundenservice kontaktieren und die Benutzung der Website und des Prämienprogramms und Spar-Abos einstellen. Bei Kündigung durch uns oder Sie sind Sie dazu verpflichtet, alle Materialien zu vernichten, die Sie über die Website erhalten haben, darunter alle Kopien solcher Materialien, die unter Einhaltung der Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung oder auf anderem Wege erstellt wurden. Wir behalten uns das Recht vor, die Website oder Teile der Website mit Mitteilung an Sie temporär oder permanent zu verändern oder einzustellen.

    7. Schließen des Accounts
    8. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Account zu schließen, wenn Ihre Bestellung als betrügerisch erachtet oder die Belastung der Kreditkarte angefochten wird. Sie stimmen zu, dass wir das Recht haben, Ihren Zugriff auf die gesamte Website oder Teile der Website bei jeglichem Verhalten, das nach unserem Ermessen ein Verstoß gegen diese Vereinbarung, Gesetze oder Vorschriften ist, oder das anderen Benutzern oder unseren Partnern schadet, mit oder ohne Vorankündigung zu beenden oder auszusetzen.

      Das Folgende überdauert jede Kündigung der Vereinbarung durch uns oder Sie; Datenschutz, Haftungsausschluss, Salvatorische Klausel; Interpretation und Sonstiges.

    9. Google Maps/Google Earth
    10. Einige Bereiche der Website implementieren Google Maps/Google Earth-Kartendienste. Ihre Nutzung von Google Maps/Google Earth unterliegt den zusätzlichen Nutzungsbedingungen von Google Maps/Google Earth und den Datenschutzbestimmungen von Google.

  6. Preisgestaltung

    In Bezug auf von iHerb verkaufte Artikel können wir den Preis eines Artikels erst bestätigen, wenn Sie bestellen. Trotz unserer Bemühungen kann eine kleine Anzahl der Artikel in unserem Katalog einen falschen Preis anzeigen. Vorbehaltlich des geltenden Rechts werden wir uns nach unserem Ermessen entweder vor dem Versand mit Ihnen in Verbindung setzen oder Ihre Bestellung stornieren und Sie über eine solche Stornierung informieren, wenn der korrekte Preis eines von iHerb verkauften Artikels über unserem angegebenen Preis liegt.

  7. Benutzerinhalte und -verhalten

    Richtlinien zu Benutzerinhalten sind in dieser Vereinbarung enthalten. Alle Benutzerinhalte müssen den Richtlinien entsprechen und sind ein verbindlicher Bestandteil dieser Vereinbarung. Darüber hinaus müssen alle benutzergenerierten Inhalte dem Verhaltenskodex in dieser Vereinbarung nachkommen. Benutzergenerierte Inhalte, einschließlich Produktbewertungen, spiegeln ausschließlich die Ansichten und Meinungen des Benutzers wider und nicht die von iHerb. iHerb bestätigt oder unterstützt keine in Bewertungen gemachte Behauptungen. Aussagen zu Nahrungsergänzungsmitteln wurden nicht von der Lebensmittelüberwachungs- und Arzneimittelbehörde der USA bewertet und sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vermeidung von Krankheiten oder Gesundheitszuständen geeignet.

  8. Datenschutz

    Indem Sie den Bestimmungen dieser Vereinbarung zustimmen und diese einhalten, bestätigen Sie ebenfalls, dass Sie die Datenschutzrichtlinie von iHerb verstehen. Weitere Informationen dazu, wie wir Ihre Daten nutzen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von iHerb.

  9. Zustimmung zur Kommunikation

    Sie stimmen dem Erhalt von SMS-Nachrichten (einschließlich Textnachrichten) und/oder E-Mails, bezüglich Informationen oder Fragen zu Ihrem Account und/oder Bestellungen, von uns an die Nummer(n) und E-Mail-Adresse(n) zu, die Sie hinterlegt haben.

    Möglicherweise haben Sie zuvor gewählt, Marketing- und Werbe-SMS-Nachrichten (einschließlich Textnachrichten) oder entsprechende E-Mails von uns zu erhalten. Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketing- und Werbe-SMS-Nachrichten und/oder -E-Mails ist nicht für den Kauf von Produkten oder Services erforderlich. Wenn Sie den Erhalt von Marketing-SMS-Nachrichten und/oder -E-Mails gewählt haben, senden wir Ihnen eine SMS oder E-Mail zur Bestätigung Ihrer Wahl. Es können möglicherweise Nachrichten- und Datengebühren anfallen und die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Betreiber sind nicht für verspätete oder nicht gesendete Nachrichten verantwortlich.

    Sie bestätigen, garantieren und gewährleisten, dass Ihre bei uns hinterlegte Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse Ihre eigene ist und nicht die von einer anderen Person. Sie versichern, dass Sie unter der bei uns hinterlegten Telefonnummer Anrufe entgegennehmen und Textnachrichten und/oder Werbe-E-Mails an die hinterlegte E-Mail-Adresse erhalten dürfen. Sie stimmen zu, uns sofort zu benachrichtigen, sobald Sie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nicht mehr benutzen. iHerb darf die in diesem Abschnitt beschriebenen Kommunikationsmittel nutzen, auch wenn der Erhalt solcher Nachrichten, Textnachrichten, E-Mails und anderem Kosten bei Ihnen verursacht.

    Sie können den Erhalt von SMS-Nachrichten (einschließlich Textnachrichten) jederzeit beenden, indem Sie auf eine beliebige Nachricht, die Sie von uns erhalten, mit „STOPP“ antworten und wir senden Ihnen eine Nachricht zur Bestätigung Ihrer Wahl, oder indem Sie die Einstellungen im Abschnitt „Kommunikationspräferenzen“ auf der Website ändern oder indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden und darum bitten, keine SMS-Nachrichten mehr zu erhalten.

    Wenn Sie erneut Nachrichten erhalten möchten, melden Sie sich wie beim ersten Mal an. Wenn Sie Hilfe benötigen, antworten Sie auf eine beliebige Nachricht, die Sie von uns erhalten, mit dem Wort „HILFE“ oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Es können möglicherweise Nachrichten- und Datengebühren anfallen und die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Betreiber sind nicht für verspätete oder nicht gesendete Nachrichten verantwortlich.

    Sie können den Erhalt von E-Mails jederzeit beenden, indem Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ in jeder E-Mail, die Sie von uns erhalten, klicken oder tippen und wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Wahl, oder indem Sie die Einstellungen im Abschnitt „Kommunikationspräferenzen“ auf der Website ändern oder indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden und darum bitten, keine E-Mails mehr zu erhalten. Wenn Sie erneut E-Mails erhalten möchten, tragen Sie sich wie beim ersten Mal in unsere E-Mail-Liste ein.

    Den Kundendienst können Sie auf unserer Kundendienstseite erreichen.

  10. Programme

    iHerb bietet je nach Verfügbarkeit in dem Land, in dem Sie leben, bestimmte freiwillige Programme an, die in einem Anhang zu dieser Vereinbarung aufgeführt sind.

    Anhang A – iHerb-Prämienprogramm

    Anhang B – iHerb-Programm „Spar-Abo“

    Anhang C – iHerb-Affiliate-Programm

    Falls verfügbar gelten die jeweiligen Teilnahmebedingungen in den Anhängen zu dieser Vereinbarung. Ihre Teilnahme an den Programmen ist freiwillig und bis zur Kündigung durch iHerb oder durch Sie gültig.

  11. Haftungsausschluss

    SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE NUTZUNG DER WEBSITE ODER DIE TEILNAHME IN EINEM PROGRAMM AUF IHR EIGENES RISIKO ERFOLGT. DIE WEBSITE, DIE PROGRAMME UND DIE HIERIN ENTHALTENEN MATERIALIEN WERDEN „OHNE MÄNGELGEWÄHR“ UND „WIE VORLIEGEND“ ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, SOFERN ES NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERS IN DIESER VEREINBARUNG BESTIMMT WIRD. IHERB UND SEINE JEWEILIGEN AMTSTRÄGER, DIREKTOREN, MITARBEITER UND ANDEREN VERTRETER, NACHFOLGER UND ZUGEORDNETEN EINES JEDEN (ZUSAMMENFASSEND „IHERB-BETEILIGUNGSGESELLSCHAFTEN“) LEHNEN ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN IRGENDEINER ART AB, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND EINSCHLIESSLICH DIE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN ALLGEMEINER HANDELSTAUGLICHKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. UNBESCHADET DER ALLGEMEINGÜLTIGKEIT DER VORHERGEHENDEN BESTIMMUNGEN UND IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG LEHNEN DIE IHERB-BETEILIGUNGSGESELLSCHAFTEN SÄMTLICHE HAFTUNG FÜR AUF NORMALE ABNUTZUNG, MISSBRÄUCHLICHE VERWENDUNG ODER VERÄNDERUNG, MISSBRAUCH, UNKORREKTE PRODUKTAUSWAHL UND DIE NICHTBEFOLGUNG DER GEDRUCKTEN ANLEITUNGEN ZURÜCKZUFÜHRENDE PRODUKTDEFEKTE ODER -AUSFÄLLE SOWIE FORDERUNGEN AB.

    IHERB-BETEILIGUNGSGESELLSCHAFTEN ÜBERNEHMEN KEINE GEWÄHRLEISTUNG DAFÜR, DASS DIE WEBSITE ODER EIN PROGRAMM IHRE ANFORDERUNGEN ERFÜLLT, DIE WEBSITE ZEITLICH, SICHER, FEHLERFREI ODER UNUNTERBROCHEN IST, DASS DIE ERGEBNISSE, DIE VON DER WEBSITE ODER VON EINEM PROGRAMM BEZOGEN WERDEN, GENAU ODER ZUVERLÄSSIG SIND, DASS DIE QUALITÄT VON PRODUKTEN, DIENSTLEISTUNGEN, INFORMATIONEN ODER ANDEREM MATERIAL, DAS SIE DURCH DIE WEBSITE ERHALTEN, IHRE ERWARTUNGEN ERFÜLLEN WERDEN UND JEGLICHE FEHLER AN DER WEBSITE BEHOBEN WERDEN. IHERB GARANTIERT NICHT, DASS MATERIALIEN AUF DER WEBSITE GENAU, VOLLSTÄNDIG, ZUVERLÄSSIG, AKTUELL ODER FEHLERFREI SIND. IHERB IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR TYPOGRAFISCHE FEHLER ODER AUSLASSUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT PREISEN, PRODUKTBESCHREIBUNGEN, TEXT ODER FOTOGRAFIE. JEGLICHES HERUNTERGELADENES ODER ANDERWEITIG DURCH DIE WEBSITE ODER ÜBER PROGRAMME ERHALTENES MATERIAL ERFOLGT AUF IHR EIGENES RISIKO UND SIE ALLEIN SIND VERANTWORTLICH FÜR SCHÄDEN AN IHREM COMPUTERSYSTEM ODER DEN VERLUST VON DATEN, DER DURCH DAS HERUNTERLADEN VON MATERIALIEN ENTSTANDEN IST. KEINE VON IHNEN DURCH DIE WEBSITE ODER DURCH EIN PROGRAMM BEZOGENEN INFORMATIONEN STELLEN EINE GARANTIE IN BEZUG AUF DIE WEBSITE ODER EIN PROGRAMM DAR, DAS NICHT AUSDRÜCKLICH IN DIESER VEREINBARUNG BESTIMMT IST.

    IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN IHERB-BETEILIGUNGSGESELLSCHAFTEN IN KEINEM FALL FÜR INDIREKTE, BEILÄUFIGE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH SCHÄDEN DURCH GESCHÄFTSVERLUSTE, GEWINNVERLUSTE, VERLUSTE VON KUNDENVERTRAUEN, NUTZUNGSSCHÄDEN, VERLUST VON DATEN, KOSTEN FÜR DIE BESCHAFFUNG VON ERSATZGÜTERN, DIENSTLEISTUNGEN ODER INFORMATIONEN, RECHTSSTREITIGKEITEN ODER ÄHNLICHES), GANZ GLEICH, OB DIESE SCHÄDEN DURCH EINE VERTRAGSVERLETZUNG, GARANTIEVERLETZUNG, EINE UNERLAUBTE HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), PRODUKTHAFTUNG ODER AUF ANDEREM WEGE ENTSTANDEN SIND, AUCH WENN IHERB-BETEILIGUNGSGESELLSCHAFTEN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. DIE HIER BESCHRIEBENEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN SIND WESENTLICHE BESTANDTEILE DER GRUNDLAGE DER VEREINBARUNG ZWISCHEN IHERB UND IHNEN. DIE PRODUKTE, INFORMATIONEN, PROGRAMME UND DIENSTLEISTUNGEN, DIE AUF UND ÜBER DIE WEBSITE ANGEBOTEN WERDEN, WERDEN OHNE DIESE BESCHRÄNKUNGEN NICHT BEREITGESTELLT. VORBEHALTLICH DES VORSTEHENDEN, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG GILT: (I) WENN SIE EIN KUNDE SIND, IST DIE MAXIMALE HAFTUNG VON IHERB FÜR DIE VON IHNEN BEZAHLTEN PRODUKTE, INFORMATIONEN ODER DIENSTLEISTUNGEN VON IHERB BEGRENZT AUF DEN VON IHNEN GEZAHLTEN BETRAG, UND (II) WENN SIE EIN PROGRAMMTEILNEHMER SIND, IST DIE MAXIMALE HAFTUNG VON IHERB AUF DEN VON IHERB IM RAHMEN DES ANWENDBAREN PROGRAMMS WÄHREND 12 MONATEN VOR DEM HAFTUNGSFÄHIGEN ZEITPUNKT BERECHNETEN ODER GEZAHLTEN BETRAG BESCHRÄNKT.

    DA EINIGE STAATEN UND/ODER GERICHTSBARKEITEN DEN HAFTUNGSAUSSCHLUSS BESTIMMTER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG ODER DEN HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR BESTIMMTE SCHADENSARTEN NICHT ZULASSEN, KÖNNEN EINIGE DER OBEN GENANNTEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN NICHT AUF SIE ZUTREFFEN. WENN SIE MIT EINEM TEIL DER WEBSITE, IHRER TEILNAHME AN EINEM PROGRAMM ODER MIT EINER DER IN DIESER VEREINBARUNG ENTHALTENEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN UNZUFRIEDEN SIND, IST IHR EINZIGES UND AUSSCHLIESSLICHES RECHTSMITTEL, DIE NUTZUNG DER WEBSITE ODER DIE TEILNAHME AN DEM ANWENDBAREN PROGRAMM EINZUSTELLEN. DIE SCHADLOSKLAUSELN GELTEN NICHT FÜR IHRE HAFTUNG, DIE AUF VORSÄTZLICHEM ODER RÜCKSICHTSLOSEM VERHALTEN, GROBER FAHRLÄSSIGKEIT, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER VERLETZUNG EINER GESETZLICH VORGESCHRIEBENEN PFLICHT SEITENS IHERB BERUHEN.

    WIR GEBEN KEINE GARANTIE ODER GEWÄHRLEISTUNG HINSICHTLICH DER VERKAUFTEN PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN. WIR SIND NICHT FÜR SCHÄDEN FÜR INFORMATIONEN, PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN, DIE VON DRITTEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, VERANTWORTLICH, AUCH WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT VON SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. DIE SCHADLOSKLAUSELN GELTEN NICHT FÜR IHRE HAFTUNG, DIE AUF VORSÄTZLICHEM ODER RÜCKSICHTSLOSEM VERHALTEN, GROBER FAHRLÄSSIGKEIT, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER VERLETZUNG EINER GESETZLICH VORGESCHRIEBENEN PFLICHT SEITENS IHERB BERUHEN.

  12. Entschädigung

    Sie verpflichten sich, iHerb von allen Verlusten, Ausgaben, Kosten und Schäden freizustellen, einschließlich Anwaltsgebühren, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrem Unvermögen, die Website zu nutzen, der Teilnahme an einem Programm, von Ihnen im Zusammenhang mit der Website erworbenen oder erhaltenen Produkten oder Dienstleistungen, Beiträge oder Aktivitäten auf der Website in Zusammenhang mit Ihrem Account, die von Ihnen oder einer anderen Person ausgeführt wurden, Ihrem Verstoß von Bestimmungen dieser Vereinbarung, Ihrem Verstoß von Rechten Dritter oder Ihrem Verstoß von geltenden Gesetzen, Vorschriften und Regulierungen ergeben. Sie stimmen zu, so kooperativ wie nötig zusammenzuarbeiten, um Ansprüche geltend zu machen. Wir behalten uns das Recht vor, gemäß diesem Abschnitt die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle der von Ihnen zu entschädigenden Angelegenheiten zu übernehmen; in diesem Fall müssen Sie uns zusätzlich zu den entstandenen Verlusten, Ansprüchen, Schäden und Verbindlichkeiten unsere aus diesem Anspruch entstandenen Anwaltsgebühren und Kosten erstatten. In keinem Fall dürfen Sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung von iHerb eine Einigung in einer Angelegenheit herbeiführen. Die Schadlosklauseln gelten nicht für Ihre Haftung, die auf vorsätzlichem oder rücksichtslosem Verhalten, grober Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung oder Verletzung einer gesetzlichen Pflicht seitens iHerb beruht.

  13. Urheberrechte, Marken und anderes geistiges Eigentum

    Sie erkennen an, dass diese Website und alle Materialien auf der Website oder in Zusammenhang mit den Programmen bereitgestellte Materialien, darunter ohne Einschränkung Design, Texte, Grafiken, Töne, Bilder, Software und andere Dateien der Website und des Programms, ihr Erscheinungsbild und die Auswahl und Anordnung dessen, (zusammenfassend „Materialien“), unser Eigentum sind und dem Urheberrecht der Vereinigten Staaten, dem internationalen Urheberrecht und anderen Gesetzen und Rechten zu geistigem Eigentum unterliegen und durch diese geschützt sind. Die auf der Website enthaltenen Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen und Logos, darunter ohne Einschränkung in den Vereinigten Staaten eingetragene Marken, iHerb®, Madre Labs®, Mushrex®, MicroFungi®, Cococeps®, Caféceps®, CocoCardio® und Mild By Nature® und die Marken Love Letter™, Sply™, Sierra Mama™, Just a Leaf™, Just a Bean™, Immune Punch™ und Notes to Self™ (zusammenfassend „Marken“) sind alleiniges Eigentum von iHerb und seinen verbundenen Unternehmen. Alle Seitenköpfe, benutzerdefinierte Grafiken und Symbole sind Marken von iHerb. iHerb gewährt Ihnen eine eingeschränkte nicht-exklusive, nicht-übertragbare, widerrufbare Lizenz zum Zugriff und zur Nutzung der Materialien und Marken nur in der von iHerb für Ihre persönliche und nicht kommerzielle Nutzung zugelassenen Weise (die „Lizenz“). Sie willigen ein, keine Teile der Website, Materialien oder Marken zu kopieren, verändern, benutzen, verteilen, übermitteln, neu zu veröffentlichen, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu vermarkten, wenn dies nicht von iHerb ausdrücklich schriftlich gestattet wurde. Diese Lizenz bleibt in Kraft, bis diese Vereinbarung von Ihnen oder uns in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung gekündigt wird. Jegliche unbefugte Nutzung der Materialien oder Marken ist Grund für die Kündigung der Lizenz. Alle hier nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind iHerb und seinen Lizenzgebern vorbehalten. Andere Urheberrechte, Marken, Produktnamen, Firmennamen, Logos oder geistiges Eigentum sind Eigentum der jeweiligen Inhaber mit allen Rechten vorbehalten. Websitereferenzen zu Dritten oder ihren Urheberrechten, Marken oder anderem geistigen Eigentum bilden oder implizieren keine Zugehörigkeit, Billigung oder Empfehlung von iHerb durch die entsprechenden Markeninhaber, oder der entsprechenden Markeninhaber durch iHerb.

  14. Vereinbarung

    Diese Vereinbarung stellt die einzige Vereinbarung zwischen uns und Ihnen in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung dar. Diese Vereinbarung ersetzt alle früheren oder gleichzeitigen Abkommen, Darstellungen, Garantien und Übereinkünfte, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung.

  15. Salvatorische Klausel; Interpretation

    Wenn eine Bestimmung dieser Vereinbarung für nichtig, unrechtmäßig oder aus anderen Gründen nicht durchsetzbar erklärt wird, wird diese Bestimmung von dieser Vereinbarung getrennt und der Rest dieser Vereinbarung bleibt in Kraft. Bei Verwendung in dieser Vereinbarung wird davon ausgegangen, dass dem Begriff „einschließlich“ die Wörter „ohne Einschränkung“ folgen.

  16. Anwendbares Recht

    Alle Fragen zur Auslegung, Gültigkeit, Durchsetzung und Interpretation dieser Vereinbarung unterliegen dem innerstaatlichen Recht des US-Bundesstaates Kalifornien und werden in Übereinstimmung mit dieser ausgelegt – unter Ausschluss von Rechtswahl- oder Kollisionsnormen.

    Wenn Sie Verbraucher oder Verbraucherin sind, können Sie abweichend vom innerstaatlichen Recht des US-Bundesstaates Kalifornien einen Anspruch zur Durchsetzung Ihrer lokalen Verbraucherschutzrechte im Zusammenhang mit diesem Vertrag auch in dem Land geltend machen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

    Wir sind bestrebt, eventuelle Beschwerden direkt mit Ihnen zu klären, und nehmen daher nicht an alternativen Streitbeilegungsverfahren teil. Wenn Sie ein Anliegen an uns herantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

  17. Sonstiges

    Sie sind nicht berechtigt, diesen Vertrag ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung kraft Gesetzes oder anderweitig zu übertragen. Vorbehaltlich dieser Einschränkung ist diese Vereinbarung für die Parteien und deren jeweilige Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger bindend und vollstreckbar. iHerb kann seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne Ihre Zustimmung oder die Zustimmung einer anderen Person an jede Person, einschließlich verbundener Unternehmen, übertragen. Zur Vermeidung von Zweifeln kann jedes Prämienguthaben, das vor dem 5. Dezember 2024 wie oben beschrieben für eine Auszahlungsoption berechtigt ist, an oder vor diesem Datum an iHerb Rewards, LLC, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Ohio, übertragen werden, die allein verantwortlich für die Zahlung einer ordnungsgemäß ausgeübten Auszahlungsoption ist.

    Das Versäumnis von iHerb, die strikte Erfüllung einer Bestimmung dieses Vertrags durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar und gilt nicht als Verzicht oder Einschränkung des Rechts dieser Partei, später auf der strikten Einhaltung dieser oder einer anderen Bestimmung dieses Vertrags zu bestehen. Es wird vereinbart, dass Ansprüche oder Klagegründe, die sich aus der Nutzung der Website oder aus diesem Vertrag ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung des Anspruchs oder Klagegrunds eingereicht werden müssen. Andernfalls sind diese Ansprüche oder Klagegründe dauerhaft ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um einen Verbraucher und das Land des gewöhnlichen Aufenthalts sieht eine längere Frist vor – in diesem Fall gilt die längere Frist. Die Bestimmungen des Abschnitts „Haftungsausschluss“ dieses Vertrags gelten zugunsten der hierin definierten iHerb-Unternehmen, und jede dieser Personen oder Organisationen ist berechtigt, diese Bestimmungen im eigenen Namen direkt geltend zu machen und durchzusetzen.

  18. Kontaktieren Sie uns

    Wenn Sie Fragen zu dieser Vereinbarung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

  19. Widerrufsrecht für Verbraucher im EWR und Vereinigten Königreich

    Wenn Sie ein Kunde mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich sind, können Sie zusätzlich zu den Rückerstattungsrichtlinien von iHerb jeden Kauf gemäß dieser Vereinbarung vorbehaltlich der in den folgenden Anweisungen zum Widerruf genannten Bedingungen stornieren. Bitte beachten Sie, dass kein Widerrufsrecht für die Lieferung versiegelter Waren gilt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

    Anleitung zum Widerruf

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Paketdienst ist, den physischen Besitz der Waren erlangt haben bzw. hat (im Falle einer Teillieferung: der letzten Waren).

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter:

    iHerb LLC
    22780 Harley Knox Blvd,
    Perris, CA 92571, USA, E-Mail: [email protected]

    durch eine eindeutige Erklärung (z. B. auf dem Postweg oder per E-Mail) über Ihre Entscheidung informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten angehängte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden, alle Zahlungen zurückzuerstatten, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die Folgen des Widerrufs, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Wir werden eine solche Rückerstattung mit denselben Zahlungsmitteln durchführen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderem zugestimmt; in jedem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung keine Gebühren berechnet.

    Wir können die Rückzahlung einbehalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt der frühere ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf von diesem Vertrag mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben, einschließlich der zur Verfügung gestellten Unterlagen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

    Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren.

    Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine andere Behandlung zurückzuführen ist als die, die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Wirkungsweise der Waren erforderlich ist.

    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    An: iHerb LLC
    22780 Harley Knox Blvd,
    Perris, CA 92571, USA, E-Mail-Adresse: [email protected]

    • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
    • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
    • Name des/der Verbraucher(s)
    • Adresse des/der Verbraucher(s)
    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
    • Datum

    (*) Nichtzutreffendes streichen

  20. Israel-spezifische Verbraucherrechte: Stornierungsrecht

    Wenn Sie ein in Israel wohnender Kunde sind, können Sie zusätzlich zu den Rückerstattungsrichtlinien von iHerb jeden Kauf im Rahmen dieser Vereinbarung zu den unten aufgeführten Bedingungen stornieren.

    Stornierungsrecht

    Sie können Ihre Bestellung ab dem Bestelldatum innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach (a) dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten, oder (b) dem Tag, an dem Sie die Bestellbestätigung, die eine Transaktionsübersicht enthält, erhalten (maßgeblich ist das spätere Datum) stornieren.

    Erweitertes Recht für geschützte Kunden

    Eine Person mit Behinderung, ein älterer Kunde oder ein neuer Einwanderer, der die Transaktion nach einem Gespräch mit uns, einschließlich elektronischer Kommunikation, abgeschlossen hat, kann die Bestellung innerhalb von vier (4) Monaten nach dem späteren der beiden oben genannten Zeitpunkte stornieren, vorbehaltlich des Nachweises des Status.

    So üben Sie das Recht aus

    Senden Sie eine eindeutige Stornierungserklärung, die Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer enthält, auf eine der folgenden Arten:

    1. Per Post an iHerb LLC 22780 Harley Knox Blvd Perris, CA 92571, USA
    2. Per E-Mail an [email protected]
    3. Kontaktieren Sie den Kundenservice auf der Website: https://www.iherb.com/help/contact

    Die rechtzeitige Absendung der Erklärung reicht aus, um die Stornierungsfrist einzuhalten.

    Auswirkungen der Stornierung

    Stornierung aufgrund eines Mangels, einer Nichtkonformität, einer verspäteten Lieferung oder eines Verstoßes durch uns. Innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Erklärung erstatten wir Ihnen alle für die entsprechenden Produkte gezahlten Beträge, stornieren die Belastung, stellen eine schriftliche Bestätigung zur Verfügung und erheben keine Stornierungsgebühr. Wir holen die Produkte auf unsere Kosten ab.

    Stornierung aus einem anderen Grund. Innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Abrechnung erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge zurück, stornieren die Belastung und stellen eine schriftliche Bestätigung zur Verfügung. Wir können eine Stornierungsgebühr abziehen, die niedriger ist als fünf Prozent (5%) des Produktpreises oder einhundert (100) neuen israelischen Schekel. Sie müssen die Produkte auf Ihre Kosten und im Originalzustand an uns zurücksenden.

    Rückerstattungen werden mit denselben Zahlungsmitteln vorgenommen, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

    Ausnahmen

    Das Stornierungsrecht aus anderen Gründen gilt nicht für Produkte, die speziell für Sie hergestellt oder zusammengestellt wurden; verderbliche Waren, einschließlich Lebensmittel, Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel; oder kostenlos gelieferte Artikel wie Geschenke.

    Rücksendungslogistik

    Sofern wir nichts anderes anweisen, können Sie Produkte mit den auf der Website angegebenen Methoden zurücksenden. Wenn Sie aus anderen Gründen als unserem Verstoß stornieren, tragen Sie die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung der Produkte.

  21. Anhang A – iHerb-Prämienprogramm

    Das Prämienprogramm ist fortlaufend und die Teilnahme unterliegt den hier festgelegten AGB.

    Teilnahmebedingungen

    Für die Teilnahme am Prämienprogramm sind Inhaber eines iHerb-Accounts berechtigt, die zum Zeitpunkt der Teilnahme mindestens achtzehn (18) Jahre alt oder älter sind. Einkäufe, die über die Gastbestellung getätigt wurden, sind nicht für die Teilnahme am Prämienprogramm oder für Vorteile berechtigt. Das Prämienprogramm dort ist nichtig, wo es gesetzlich verboten oder eingeschränkt ist. Ihre Teilnahme am Prämienprogramm und die Nutzung Ihres Prämienlinks und Prämiencodes (wie jeweils unten definiert) stellen Ihre uneingeschränkte und bedingungslose Zustimmung zu diesen Bestimmungen und den Entscheidungen und Interpretationen von iHerb dar, die in allen Belangen des Prämienprogramms endgültig und verbindlich sind. Wenn Sie ein Publisher oder Unternehmen sind (unter anderem von Coupon-Websites, Angebot-Websites, Cashback-Websites, Content-Websites, Online-Shop-Vergleichsseiten usw.), schauen Sie sich bitte unten die Bedingungen des iHerb-Affiliate-Programms an, um mehr über die Teilnahmebedingungen und die Nutzungsbedingungen zu erfahren.

    Allgemeine Informationen zum Prämienprogramm

    Vorbehaltlich der oben genannten Teilnahmebedingungen können Sie am Prämienprogramm teilnehmen, wenn Sie einen gültigen Account auf der Website erstellen. Wenn Sie einen gültigen Account erstellen, werden Sie automatisch als Teilnehmer in das Prämienprogramm aufgenommen, damit Sie Guthaben für Ihre zukünftigen iHerb-Bestellungen erhalten können („Prämienguthaben“).

    Prämienguthaben, das Sie im Rahmen dieses Prämienprogramms durch Empfehlungen und das Schreiben von Bewertungen erhalten haben, kann nur von Ihnen für Ihre zukünftigen Einkäufe auf der Website verwendet werden (siehe FAQs zu Prämien). Wie weiter unten erläutert, kann Prämienguthaben nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

    Nach der Anmeldung erhalten Sie einen individuellen Link („Prämienlink“) sowie einen speziellen Code („Prämiencode“). Sowohl der Prämienlink als auch der Prämiencode werden mit Ihrem Account verknüpft.

    Sie erhalten Prämienguthaben, wenn neue oder bestehende Kunden, denen Sie iHerb empfehlen („geworbener Kunde“), berechtigte Bestellungen mit Ihrem Prämienlink oder Prämiencode aufgeben.

    Sie können auch Prämien verdienen, indem Sie berechtigte Bewertungen veröffentlichen.

    Darüber hinaus kann iHerb gelegentlich Wettbewerbe, Gewinnspiele oder Werbeaktionen durchführen, bei denen Sie Werbeprämienguthaben verdienen können. Werbeprämienguthaben unterscheidet sich von Prämienguthaben und unterliegt zusätzlichen Nutzungsbeschränkungen, die unten beschrieben werden.

    Verdienen von Prämienguthaben

    Sie können potenzielle geworbene Kunden wie folgt mit Ihrem Prämienlink werben:

    1. Gehen Sie zuerst zu Ihrem Lieblingsprodukt oder Lieblingskategorieseite oder erstellen Sie einen Einkaufswagen mit Ihren Lieblingsprodukten. Klicken Sie als Nächstes auf die Schaltfläche „Teilen“ in der oberen rechten Ecke, um Ihren Prämienlink an andere weiterzugeben, oder
    2. gehen Sie zu Ihrem Bestellverlauf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Teilen“ neben jeder Bestellung, um sie mit anderen zu teilen.

    Sie können ebenfalls Prämienguthaben verdienen, wenn ein geworbener Kunde Ihren Prämiencode beim Bezahlvorgang eingibt.

    Sobald ein geworbener Kunde auf Ihren Prämienlink klickt, hat er oder sie sieben (7) Tage Zeit, die Bestellung abzuschließen. Sie können Prämienguthaben für berechtigte Bestellungen verdienen, die Ihrem Account in Übereinstimmung mit dem Abschnitt „Buchhaltungs- und Zahlungsinformationen für das Prämienprogramm“ unten gutgeschrieben werden.

    Verdienen Sie 5% oder mehr Prämienguthaben durch jede Bestellung, die von einem Neu- oder Bestandskunden aufgegeben wird. Sie können auch einen zusätzlichen Prozentsatz oder zusätzliches Guthaben in USD verdienen, wenn iHerb nach alleinigem Ermessen beschließt, von Zeit zu Zeit ein spezielles Werbeprogramm durchzuführen. Superprämien gilt als eines der speziellen Werbeprogramme, die wir regelmäßig durchführen, und bietet Ihnen zusätzliche Möglichkeiten, noch mehr Prämienguthaben zu verdienen. Auf unserer Superprämien- Seite finden Sie das neueste Angebot.

    Sie können außerdem Prämienguthaben verdienen, indem Sie Bewertungen für Produkte verfassen, die Sie nach dem 1. Juli 2020 gekauft und verwendet haben. Das Angebot von iHerb für Kunden, Prämienguthaben durch die Veröffentlichung von Bewertungen zu verdienen, soll sie dazu ermutigen, authentische, transparente und ehrliche Meinungen, sowohl positive als auch negative, abzugeben, basierend auf ihren tatsächlichen Erfahrungen mit Produkten.

    Werbeprämienguthaben verdienen

    iHerb kann gelegentlich Wettbewerbe, Gewinnspiele oder Werbeaktionen durchführen, bei denen Sie Werbeprämienguthaben verdienen können, was den AGB dieser Wettbewerbe, Gewinnspiele oder Werbeaktionen unterliegt. Werbeprämienguthaben unterscheidet sich von Prämienguthaben und unterliegt zusätzlichen Nutzungsbeschränkungen, die unten beschrieben werden.

    Berechtigte Bewertungen

    Um Prämienguthaben zu erhalten, muss Ihre Bewertung die folgenden Kriterien erfüllen: (i) Sie müssen das Produkt zuvor bei iHerb gekauft haben; (ii) Ihr Kauf muss nach dem 01. Juli 2020 erfolgt sein; und (iii) Ihre Bewertung muss den Richtlinien für Benutzerinhalte von iHerb („UGC-Richtlinien“) entsprechen. Absichtlich gefälschte Inhalte, kopierte oder gestohlene Inhalte, nicht themenbezogene Bewertungen, diffamierende Sprache, persönliche Angriffe und unnötige oder falsche Inhalte verstoßen alle gegen unsere UGC-Richtlinien.

    Prämien für berechtigte Bewertungen erhalten

    Sie können für jede genehmigte und berechtigte Bewertung, die Sie absenden – egal ob positiv oder negativ – ein Prämienguthaben als ausstehendes Prämienguthaben in Höhe von 1,00$ erhalten. Die Genehmigung der Bewertung und die Auszahlung der Prämien werden sofort verfügbar, nachdem Sie eine Bewertung abgesendet haben. Sie können nur eine Bewertung pro Produkt abgeben. Weitere Informationen zu Bewertungen und Prämienguthaben finden Sie in den FAQs.

    Stimmberechtigung

    Jeder iHerb-Kunde, der mindestens einen Kauf bei iHerb getätigt hat, kann über eine Bewertung als hilfreich oder nicht hilfreich abstimmen. „Hilfreich“- oder „Nicht hilfreich“-Stimmen werden abgegeben, indem Sie auf das „Daumen hoch“-Symbol (für hilfreich) oder das „Daumen nach unten“-Symbol (für nicht hilfreich) rechts neben jeder Bewertung klicken.

    Wofür Prämienguthaben eingelöst werden kann

    Ihr Prämienguthaben wird automatisch auf Ihre zukünftigen Bestellungen angewendet und wird in Ihrem Einkaufswagen angezeigt, wenn Sie sich bei Ihrem iHerb-Account anmelden.

    Vorbehaltlich der folgenden Einschränkungen gibt es keine Beschränkungen für die Höhe des Prämienguthabens, das Sie erhalten können. Jedoch können nur ein Account pro Person und bis zu fünf (5) Kunden-Accounts pro Haushalt an diesem Prämienprogramm teilnehmen.

    iHerb verfolgt die Bestellungen, die im Rahmen dieses Prämienprogramms berechtigt sind, und kann Ihnen diese nachverfolgten Bestellungen für bis zu drei (3) Monate zur Verfügung stellen.

    Zur Bestimmung des Teilnehmers, der Prämienguthaben für jede erteilte Bestellung eines empfohlenen Kunden erhält, prüft iHerb den Prämienlink oder Prämiencode, der zuletzt bei dem Abschließen der Bestellung des geworbener Kunden verwendet wurde.

    Wofür Werbeprämienguthaben verwendet werden kann

    Werbeprämienguthaben kann nur von Ihnen für Ihre zukünftigen Einkäufe auf der Website verwendet werden. Werbeprämienguthaben kann je nach den AGB des jeweiligen Wettbewerbs, Gewinnspiels oder der Werbeaktion unterschiedliche Ablaufdaten haben.

    Buchhaltungs- und Zahlungsinformationen für das Prämienprogramm

    Der tatsächliche Betrag des verdienten Prämienguthabens durch Empfehlungen wird wie folgt berechnet: Es werden 5% oder mehr Prämienguthaben für jede Bestellung, die von einem geworbenen Neu- oder Bestandskunden aufgegeben wird, gutgeschrieben.

    Prämienguthaben, das durch Empfehlungen verdient wird, wird in der Regel fünfunddreißig (35) Tage nach der berechtigten Transaktion, die von einem geworbenen Kunden ausgeführt wurde („Ausstehendes Guthaben“), auf Ihrem Account gutgeschrieben. Dieser Zeitraum ist erforderlich, um alle stornierten Bestellungen zu bearbeiten und Probleme bei der Rückerstattung, zurückgegebene Produkte oder andere damit zusammenhängende Probleme zu beheben. Für Prämienguthaben, das durch Empfehlungen verdient worden ist, ist ausstehendes Guthaben, das für zukünftige Käufe verwendet werden kann, nach dem oben genannten Zeitraum von 35 Tagen auf Ihrem Account verfügbar („Verfügbares Guthaben“).

    Sämtliches durch das Schreiben von Bewertungen verdientes Prämienguthaben wird Ihrem Account gutgeschrieben und steht somit sofort zur Verwendung zur Verfügung

    Richtline zum Ablauf des Prämienguthabens

    Prämienguthaben ist ein Anreiz für zukünftige Einkäufe und verfällt 90 Tage nachdem es Ihrem Account gutgeschrieben wurde, es sei denn, Sie verdienen innerhalb dieses Zeitraums neues Prämienguthaben. Durch das Verdienen von neuem Prämienguthaben wird das 90-tägige Ablauffenster zurückgesetzt.

    Für Prämien, die Sie durch eine Empfehlung verdient haben, umfassen die neunzig (90) Tage den Zeitraum, den Ihr Prämienguthaben benötigt, um aktiv zu werden.

    Vierteljährliche Kaufanforderung:

    Zusätzlich müssen Sie pro Quartal einen Kauf innerhalb der unten definierten Zeiträume tätigen, um Ihr vollständiges Prämienguthaben zu verlängern und aufrechtzuerhalten.

    Wird die vierteljährliche Kaufanforderung erfüllt, setzt neu erworbenes Prämienguthaben innerhalb von 90 Tagen nach der letzten Gutschrift den Verfallszeitraum Ihres verfügbaren Guthabens zurück.

    Zeitrahmen für vierteljährliche Kaufanforderungen:

    1. Erstes Quartal: 1. Januar – 31. März
    2. Zweites Quartal: 01. April – 30. Juni
    3. Drittes Quartal: 01. Juli – 30. September
    4. Viertes Quartal: 01. Oktober – 31. Dezember

    Wenn die Kaufanforderung während eines bestimmten Quartals nicht erfüllt wird, verfallen alle verfügbaren Prämien, die vor diesem Quartal verdient wurden, am Ende dieses Quartals. Alle Prämien, die Sie während des bestimmten Quartals verdient haben, sind vom verfallenden Gesamtbetrag ausgeschlossen und folgen weiterhin dem 90-tägigen Verfallsdatum ab Ihrem letzten Prämiendatum.

    Werbeprämienguthaben kann je nach den spezifischen AGB von Wettbewerben, Gewinnspielen oder Werbeaktionen, mit denen Sie Werbeprämienguthaben verdienen können, unterschiedliche Ablaufdaten haben. Sie müssen die offiziellen Regeln für Wettbewerbe, Gewinnspiele oder Werbeaktionen für Details überprüfen.

    Sobald verfügbares Guthaben verwendet wurde, wird dieser Betrag von Ihrem Account abgebucht („Verwendetes Guthaben“).

    Ausstehendes Guthaben oder verfügbares Guthaben kann entsprechend angepasst werden, wenn ein geworbener Kunde eine zuvor platzierte Bestellung zurücksendet oder ablehnt („Storniertes Guthaben“) aufgrund von technischen Fehlern oder Korrekturen.

    Steuerinformationen

    Sie sind für alle Steuerverbindlichkeiten verantwortlich, die sich aus dem im Rahmen des Prämienprogramms angesammelten Prämienguthaben oder Werbeprämienguthaben ergeben, wenn Sie in einem Jahr sechshundert US-Dollar (600$) oder mehr in den Vereinigten Staaten ansammeln. iHerb ist durch das Bundesgesetz der Vereinigten Staaten verpflichtet, Steuerinformationen von Teilnehmern des Prämienprogramms, die Bürger der Vereinigten Staaten oder in den Vereinigten Staaten ansässig sind (W-9), und von Teilnehmern des Prämienprogramms, die nicht Bürger der Vereinigten Staaten oder in den Vereinigten Staaten ansässig sind, deren Unternehmen jedoch in den Vereinigten Staaten steuerpflichtig sind (W8-ECI), einzuholen. Bei der Einrichtung eines Accounts bei dem iHerb-Partner Hyperwallet (powered by PayPal) werden Benutzer aufgefordert, das entsprechende Steuerformular einzureichen. Wenn iHerb glaubt, dass Sie ein Teilnehmer des Prämienprogramms sind, von dem iHerb verpflichtet ist, Steuerinformationen einzuholen, und Sie diese Informationen nicht nach Aufforderung zur Verfügung stellen, kann iHerb die Auszahlung Ihres Prämienguthabens einbehalten, bis Sie diese Informationen bereitstellen oder iHerb anderweitig davon überzeugen dass Sie keine Person sind, von der iHerb steuerliche Informationen einholen muss. Für US-Bürger oder Einwohner der USA sind Informationen über die Einreichung von Steuerinformationen bei Hyperwallet (powered by PayPal) verfügbar.

    Wenn Sie nicht in den USA ansässig sind und in den USA keine Steuerschuld entstanden ist, sind Sie weiterhin dafür verantwortlich, in Ihrem Heimatland geltende Steuern für Prämienguthaben zu zahlen, das Sie auszahlen. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu bestimmen, welche Steuern auf die Zahlungen angewendet werden, die Sie erhalten, und es liegt in Ihrer Verantwortung, die korrekte Steuer zu erheben, zu melden und an die zuständige Steuerbehörde zu überweisen.

    Allgemeine Einschränkungen des Prämienprogramms

    Alle Teilnehmer des Prämienprogramms von iHerb sind dazu verpflichtet, die Bestimmungen dieser Vereinbarung und die Richtlinien von iHerb zur Nutzung dieser Programme einschließlich des Verhaltenskodex einzuhalten. Die Nichteinhaltung dieser Vereinbarung einschließlich des enthaltenen Verhaltenskodex kann zur Aussetzung oder Sperrung Ihres Prämienprogramm-Accounts führen.

    iHerb behält sich das Recht vor, Prämienguthaben oder Werbeprämienguthaben für ungültig zu erklären, wenn festgestellt wird, dass dieses Prämienguthaben oder Werbeprämienguthaben fälschlicherweise Ihrem Account gutgeschrieben wurden, in betrügerischer Absicht oder im Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder anderweitig unrechtmäßig erlangt wurde. Prämienguthaben und Werbeprämienguthaben ist egal aus welchem Grund nicht verkäuflich, übertragbar oder abtretbar.

    Alle Accounts müssen im Namen einer unterschiedlichen lebenden Person und keiner Geschäftseinheit geführt werden.

    iHerb übernimmt keine Haftung für Unstimmigkeiten, Verzögerungen, Auslassungen, Widersprüche oder Fehler bei der Berechnung und Gutschrift des Prämienguthabens oder Werbeprämienguthabens. Die Entscheidungen von iHerb in Bezug auf das Prämienprogramm, einschließlich berechtigte Käufe, erhaltenes Prämienguthaben oder Werbeprämienguthaben und Kontostände für Prämienguthaben oder Werbeprämienguthaben sind endgültig und verbindlich und in jeder Hinsicht unanfechtbar.

    Wenn Sie mehrere Accounts erstellen oder versuchen, mit mehreren Identitäten am Prämienprogramm teilzunehmen, kann iHerb Sie nach alleinigem Ermessen disqualifizieren und alle Accounts sperren. Prämienguthaben oder Werbeprämienguthaben von verschiedenen Werbeaktionen kann nicht für bestimmte Zwecke kombiniert werden.

    iHerb behält sich das Recht vor, Bestellungen, die auf unserer Website gemäß der Vereinbarung getätigt werden, zu stornieren.

    Sie sind nicht dazu berechtigt, kommerzielle Werbung zu betreiben, da dieses Prämienprogramm nicht für kommerzielle Zwecke gedacht ist. Es ist strengstens untersagt, Prämienlinks und Prämiencodes auf kommerziellen Websites zu platzieren (einschließlich Angebots- oder Coupon-Websites/-Apps, Webbrowser-Erweiterungen, eBay, Amazon, Facebook-Gruppen, Telegram-Gruppen,X, usw.). Dies führt dazu, dass Ihr Account und Ihr Guthaben ausgesetzt oder gesperrt werden. Codes, die in der organischen Suche nach „iHerb + Begriff“ erscheinen, wie „iHerb-Gutschein“, „iHerb-Rabatt“, „Wie kaufe ich bei iHerb ein“, „iHerb-Versand“ usw., unterliegen einer verringerten Provision und müssen möglicherweise zu unserem Affiliate-Programm migriert werden.

    Es ist Ihnen ebenfalls untersagt, sich an irgendeiner Art von gegenseitigen Empfehlungen zu beteiligen, die den normalen Betrieb des Prämienprogramms missbrauchen und stören.

    iHerb behält sich das Recht vor, Ihre Teilnahme am Prämienprogramm auszusetzen oder zu sperren sowie Prämienguthaben zu reduzieren oder anzupassen, wenn iHerb nach eigenem Ermessen zu dem Schluss kommt, dass der Teilnehmer gegen eine Bestimmung dieser Vereinbarung verstößt oder das Prämienprogramm von iHerb auf irgendeine Weise missbraucht. Ausgesetzte Accounts können nicht verwendet werden und kein Prämienguthaben verdienen. Wenn Ihr Account gesperrt wird, verdienen Sie über Ihren Prämienlink und Prämiencode kein Prämienguthaben und das gesamte ausstehende und verfügbare Prämienguthaben wird zurückgesetzt.

    Allgemeine Werbebeschränkungen

    Sie können Ihre iHerb-Bewertungen oder Meine iHerb-Seite sowie Ihren iHerb-Prämienlink auf einem persönlichen Blog, einer persönlichen Website oder auf Ihren persönlichen Social-Media-Accounts (z. B. Facebook, X und VK) gemäß den Geschäftsbedingungen dieser Accounts teilen. Ihr Social-Media-Profil darf jedoch keinen Avatar oder andere Inhalte enthalten, die interpretiert werden könnten, als ob sie von iHerb verwaltet, befürwortet oder bestätigt würden, und kein Teil Ihres Benutzernamens darf das Wort „iHerb“ enthalten, umfassen oder auf eine andere Weise Bezug darauf nehmen. Sie können das „iHerb“-Logo auf keinem Teil Ihrer Social-Media-Seite verwenden, einschließlich Ihres Profilbilds und Ihrer Banner. Dagegen können Sie Ihren Prämiencode in keinem Ihrer Benutzernamen für persönliche Social-Media-Accounts, Social-Media-URLs oder Ihren iHerb-Profilseiten verwenden oder darauf verweisen. Es ist Ihnen nicht gestattet, Ihren Prämienlink und Prämiencode auf einem offiziellen iHerb-Social-Media-Account oder auf der iHerb-Website (Bewertungen, Fragen und Antworten, Meine iHerb-Seite usw.) zu veröffentlichen, um Prämienguthaben zu generieren. Es ist Ihnen auch untersagt, Kommentare auf einem offiziellen iHerb-Social-Media-Account oder auf der iHerb-Website zu veröffentlichen, die direkt oder indirekt für andere Links oder Websites werben, die Ihren Prämienlink oder Prämiencode enthalten oder bewerben, oder versuchen, diese umzuleiten (unter anderem auf Websites, Social-Media-Accounts, Blogs, oder Foren).

    Ihr Blog, Ihre Website oder Ihre Social-Media-Seiten dürfen nicht der iHerb-Website ähneln oder Inhalte enthalten, die eine Verbindung mit iHerb vermuten lassen. Inhalte, die Sie auf Ihren persönlichen Accounts veröffentlichen, unterliegen Ihrer alleinigen Verantwortung und iHerb macht keine Ansprüche für solche Inhalte geltend.

    Sie können Ihren iHerb-Prämienlink per E-Mail mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse versenden oder über das Teilen-Symbol auf der iHerb-Website teilen. Solche E-Mails dürfen jedoch nicht den Anschein erwecken, als würden sie von iHerb gesendet werden oder gesponsert sein. Sie erklären und garantieren, dass Sie sich weder an Spamming noch an unerwünschten kommerziellen E-Mail-Nachrichten beteiligen und/oder diese unterstützen oder auf andere Weise gegen den CAN-SPAM-Act von 2003 (15 U.S.C. §§ 701 et seq.) oder jegliche Nachfolgegesetze und/oder andere Gesetze und/oder Vorschriften, die E-Mail-Marketing und/oder -Kommunikation regeln, verstoßen.

    Sie dürfen keine Domain- oder Subdomain-Namen, die das Wort „iHerb“ enthalten oder bestimmte Varianten und andere Schreibweisen in einem beliebigen Benutzernamen, Gruppennamen oder Bezeichner auf einer sozialen Netzwerkseite kaufen oder verwenden. Beispiele für solche Domains sind unter anderem www.iherb.sitename.com, www.iherb-sitename.com, www.ayherb.com, www.i-herb.com, www.ay-herb.com oder www.ayeherb.com.

    Sie dürfen keine clientseitige Anwendung (Browser-Plug-in, Erweiterung, ausführbare Datei usw., die vom Endbenutzer installiert werden kann) auf einem Gerät erstellen oder verwenden, das eine Verbindung mit iHerb vermuten lässt. Wenn Sie eine App, ein Plug-in oder eine Erweiterung erstellen, wie Apps und andere von Kunden genutzte Anwendungen, können den Namen, das Logo, die App oder anderes geistiges Eigentum in keiner Weise integrieren und/oder verwenden.

    Zusätzliche Beschränkungen für Ihre Werbeaktivitäten, die zu einer sofortigen Aussetzung oder einem Ausschluss vom Prämienprogramm führen würden, sind unter anderem:

    1. Jegliche Werbeaktivität mit Ihrem Prämiencode oder Prämienlink in Verbindung mit einem der folgenden Punkte:
      1. Gewalttätige, diffamierende, diskriminierende, sexuell explizite oder rassistische Materialien oder Aktivitäten
      2. Inhalte, die illegale Aktivitäten enthalten, vorschlagen oder fördern
      3. Fluchen, obszöne oder vulgäre Inhalte oder Aktivitäten
      4. Sexuelle Inhalte wie Nacktheit oder sexuell explizite Bilder oder Videos
      5. Kommentare, die auf Inhalte antworten oder diese kopieren, die von anderen Influencern oder Creatorn von digitalen Inhalten erstellt wurden
      6. „Spam“-Inhalte
      7. Materialien und Diskussionsthreads, die vom Thema abweichen oder sich nicht um die Marke drehen
    2. Sie dürfen keine Inhalte mit anderen Websites als iHerb.com verknüpfen oder umleiten (Teile Ihrer Website, die keine iHerb-Produkte bewerben, können Links zu anderen Websites enthalten).
    3. Sie dürfen kein Material verändern oder löschen oder zusätzliche Informationen zu einem Angebot hinzufügen, die für Kunden irreführend sind.
    4. Sie werden umgehend Artikel entfernen, die nicht mehr von iHerb beworben oder verkauft werden.
    5. Sie werden umgehend Werbematerial und Werbeaktionen entfernen, die nicht mehr von iHerb beworben oder validiert werden.
    6. Sie werden keine Namen oder Ähnlichkeiten in einer Situation verwenden, die eine Befürwortung oder Unterstützung einer Person oder eines Unternehmens oder eine kommerzielle Verbindung (einschließlich der Platzierung von zusammenhangslosen Materialien in unmittelbarer Nähe der Inhalte) mit iHerb impliziert.
    7. Sie dürfen keine Links oder Inhalte auf Ihrer Website einfügen, anzeigen oder anderweitig verwenden, die Viren oder schädlichen oder zerstörerischen Code enthalten oder damit in Verbindung stehen, oder Anwendungen, die nicht wissentlich und ausdrücklich von Benutzern vor dem Herunterladen autorisiert wurden.
    8. Sie dürfen nicht versuchen, Traffic von einer Website, die am Prämienprogramm teilnimmt, umzuleiten oder abzufangen.
    9. Sie dürfen iHerb.com nicht in eine Webansicht oder einen integrierten Webbrowser innerhalb einer mobilen App integrieren.
    10. Übergangsseiten, Popup- und/oder Layer-Anzeigen für Werbeaktivitäten sind nicht zulässig.
    11. Das künstliche Generieren von Klicks oder Impressionen zum Erstellen von Sitzungen auf iHerb.com, sei es per Software oder auf andere Weise, ist untersagt.
    12. Sie dürfen Ihren Prämiencode nicht dazu verwenden, Prämienguthaben von Ihren persönlichen Einkäufe oder für kommerzielle Wiederverkaufszwecke zu generieren.
    13. Alle „bezahlten“ Platzierungen (unter anderem bezahlte Suche, Display-Werbung, soziales Retargeting usw.) und Weiterleitungslinks sind verboten und können dazu führen, dass das mit Ihrem Account verknüpfte Prämienprogramm gesperrt wird und jegliches Prämienguthaben, das aus dieser Aktivität stammt, reduziert oder nichtig wird. Für die Zwecke dieser Vereinbarung ist eine „bezahlte Suche“ eine Anzeige, die durch Gebote auf Schlagwörter, Suchbegriffe oder andere Teilnahmen an einer Schlagwort-Auktion wie Google, Yahoo, Bing, Yandex, Baidu, Naver oder einer anderen Suchmaschine, einem anderen Portal, einem anderen gesponserten Werbe-, Such- oder Empfehlungsdienst oder einer Website, die an einem ihrer jeweiligen Netzwerke teilnimmt, gekauft werden.
    14. Sie dürfen keine Taktiken verwenden, um Ihren organischen Seitenrang für Suchbegriffe, die „iHerb + Begriff“ enthalten, zu erhöhen, wie das Verwenden bestimmter Formulierungen auf Ihren Seiten einschließlich „iHerb-Coupon“ und „iHerb-Rabatt“ oder die Nutzung von Link-Programmen, die jede Art von manipulativen Links zu Ihrer Website, auf Ihrer Website oder von Ihrer Website ausgehend einschließt.
    15. Sie erklären sich damit einverstanden, iHerb und seine Mitarbeiter zu entschädigen, zu verteidigen und von allen Rechtsansprüchen, Forderungen, Strafen, Bußgeldern, Urteilen, Kosten oder anderen angemessenen Ausgaben (einschließlich angemessenen Anwaltsgebühren) schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Teilnahme am Prämienprogramm (i) im Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder (ii) im Verstoß gegen die Rechte eines Dritten ergeben oder in Verbindung damit stehen.

    Alle Teilnehmer des Prämienprogramms werden automatisch vom Prämienprogramm ausgeschlossen, wenn iHerb feststellt, dass sie der Marke geschadet haben, indem sie unangemessene Inhalte, wie die zuvor aufgeführten Beispiele, über Kommentare oder private Nachrichten auf Social-Media-Kanälen veröffentlichen und verbreiten, oder sich auf eine Weise verhalten haben, die so interpretiert werden könnte, dass sie iHerb in Verruf bringt.

    iHerb behält sich das Recht vor, Prämienguthaben und Werbeprämienguthaben sofort zu stornieren, Programmteilnehmer auszuschließen oder zu sperren und/oder iHerb-Accounts zu sperren, wenn betrügerische Aktivität, Missbrauch oder anderes Verhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die oben aufgeführten Beispiele, entdeckt oder vermutet wird.

    Von Teilnehmern des Prämienprogramms, die Prämien als „Empfehlende“ verdienen, wird von uns erwartet, dass sie die Richtlinien des Prämienprogramms respektieren, indem sie nur echte, lebende Personen anwerben, die die in diesen Geschäftsbedingungen dargelegten Kriterien erfüllen. Die Teilnehmer dürfen nicht mehrere Accounts erstellen oder sich durch verschiedene Identitäten am Prämienprogramm beteiligen, sei es als „Empfehlende“ oder als „Empfohlene“. iHerb behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Einzelpersonen zu disqualifizieren und alle damit verbundenen Accounts zu annullieren, wenn solche Handlungen festgestellt werden.

    Sollte es Streitigkeiten bezüglich des iHerb-Prämienprogramms, Prämienguthabens oder Werbeprämienguthabens geben, behält sich iHerb das Recht vor, die endgültige Entscheidung zu treffen.

    Account-Überprüfung

    Alle Accounts, berechtigten Einkäufe, Prämienguthaben und/oder Werbeprämienguthaben unterliegen der Überprüfung nach alleinigem und eigenem Ermessen von iHerb. iHerb behält sich das Recht vor, Prämienguthaben oder Werbeprämienguthaben zu stornieren und Ihren Account von einer IP-Adresse oder einem Gerät aus auszusetzen/zu sperren, wenn eine betrügerische oder verdächtige Aktivität entdeckt oder vermutet wird. Sollten Abweichungen zwischen der Höhe des Prämienguthabens oder Werbeprämienguthabens, das Sie möglicherweise in Ihrem Account angesammelt haben und der aufgezeichneten Menge in Ihren und den internen Unterlagen von iHerb auftreten, so gilt die Menge in den Unterlagen von iHerb. Sollten sich Streitigkeiten bezüglich dieser Nutzungsbedingungen ergeben, ist eine von iHerb getroffene Entscheidung in jedem Fall endgültig und abschließend.

    Prämienguthaben oder Werbeprämienguthaben ist nicht gültig, wenn es mit einem Teilnehmer-Account verknüpft ist, das für Verstöße gegen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen oder gegen den Verhaltenskodex als ungültig erklärt wurde.

    iHerb sendet Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Sie Ihr Prämienguthaben oder Werbeprämienguthaben für nichtig erklären und/oder Ihren Account pausieren oder sperren, vorausgesetzt, Sie haben sich für den Empfang von Benachrichtigungen bezüglich Prämien und Mitteilungen entschieden, die Sie auf Ihrer Kommunikationspräferenzen-Seite überprüfen können.

    Beendigung des Prämienprogramms

    Im Falle der Beendigung Ihrer Teilnahme an dem Prämienprogramm und falls Sie die Nutzungsbedingungen einhalten, wird iHerb in seinem alleinigen Ermessen Prämienguthaben an Sie ausgeben, in Form von Prämienguthaben, das für Einkäufe auf der Website verwendet werden kann. Eine solche Auszahlung ist auf ein Maximum von drei (3) Monaten an Prämienguthaben begrenzt, dessen Berechnung auf Grundlage Ihres Prämienguthabens für den Monat vor der Beendung des Prämienprogramms erfolgt. Jedes verdiente Werbeprämienguthaben in Ihrem Account ist bis zum Ablaufdatum gültig.

    iHerb kann seine Richtlinien jederzeit ändern und Beschränkungen und Einschränkungen für dieses Prämienprogramm jederzeit und ohne jegliche Frist festlegen. Mit Ausnahme des oben ausdrücklich Erwähnten übernimmt iHerb keine Haftung oder Verpflichtung in Bezug auf die Anwendung dieses Prämienprogramms und jegliche Entscheidung, die iHerb in Bezug auf Ihr Prämienguthaben oder Werbeprämienguthaben trifft.

    Anhang B – iHerb-Programm „Spar-Abo“

    Nur Kunden mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten, Japan, Singapur, Korea, Hongkong, Australien, dem Vereinigten Königreich (UK), Kanada, den Vereinigten Arabischen Emiraten, der Schweiz, Kuwait, Taiwan, Katar, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Mexiko, Brasilien, Polen, Neuseeland und Belgien sind berechtigt, am iHerb-Programm „Spar-Abo“ teilzunehmen. Mit der Aufgabe einer Bestellung über das „Spar-Abo“ werden diese Bedingungen, Konditionen und Anforderungen akzeptiert. Dieser Abschnitt sollte sorgfältig gelesen werden.

    Vorteile

    Die Vorteile vom Spar-Abo, die auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen zum Spar-Abo erläutert werden, sind Teil dieser Bedingungen. iHerb behält sich das Recht vor, die Vorteile vom Spar-Abo, einschließlich der Rabattbeträge und der Berechtigung, die zur Bestimmung der Rabattbeträge verwendet werden, jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Alle Änderungen gelten für zukünftige Bestellungen, auch für laufende Abonnements.

    Einige der Angebotsinformationen können sich im Laufe der Zeit ändern, wenn Sie Lieferungen erhalten (z. B. Preis, Steuern, Verfügbarkeit, Versandkosten und der Verkäufer).

    Ihr Spar-Abo erstellt automatisch eine neue Bestellung gemäß Ihrem gewählten Lieferplan, bis Sie es kündigen.

    Wir können Ihre Abonnements nach eigenem Ermessen jederzeit ohne Vorankündigung kündigen. In diesem Fall werden Ihnen nur Bestellungen in Rechnung gestellt, die an Sie versandt wurden.

    Berechtigte Käufe

    Die Vorteile vom Spar-Abo sind auf Artikel beschränkt, die die Spar-Abo-Informationen auf der Produktseite anzeigen. Um eine vollständige Liste der berechtigten Artikel anzuzeigen, besuchen Sie https://www.iherb.com/cl/autoship-save. Das Spar-Abo ist nur für Kunden verfügbar, die in den USA, Japan, Singapur, Korea und Hongkong wohnen. Ihre Teilnahme am Spar-Abo-Programm ist für Sie persönlich und Sie können Ihr Abonnement oder einen der Vorteile nicht ohne unsere Genehmigung an Dritte abtreten oder übertragen.

    Rabatte durch das Spar-Abo und alle gültigen Spar-Abo-Sonderaktionsabonnements für begrenzte Zeit gelten nur für berechtigte Artikel, bei denen die Angebotsnachricht auf den Spar-Abo-Artikelinformationsseiten angezeigt wird, und nur dann, wenn Sie die Versandmethode „Spar-Abo“ auswählen. Abonnements sind möglich, solange der Vorrat reicht. Spezielle zeitlich begrenzte Abonnementwerbeaktionen gelten nur während ihrer Gültigkeitsdauer.

    Spar-Abo-Abonnements sind bei Verbot ungültig.

    Zahlung; Erneuerung

    Die Gesamtkosten, die Ihrer Zahlungsmethode für jede Spar-Abo-Bestellung in Rechnung gestellt werden, sind die Kosten des Artikels am Tag der Auftragsbearbeitung abzüglich des Spar-Abo-Rabatts, zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer und Versandkosten. Wenn Sie Prämienguthaben haben, wird das verfügbare Prämienguthaben automatisch sowohl auf Ihre erste Spar-Abo-Bestellung als auch auf Ihre wiederkehrenden Spar-Abo-Bestellungen angewendet, bevor die Zahlung angewendet wird.

    Die Gebühr für jede Spar-Abo-Artikelsendung wird über die Zahlungsmethode in Rechnung gestellt, die Sie zur Erstellung Ihres Abonnements verwendet haben oder wie anderweitig von Ihnen angegeben. Wenn wir Ihre Spar-Abo-Bestellung nicht mit der Zahlungsmethode abschließen können, die Sie zum Erstellen Ihres Abonnements verwendet haben, ermächtigen Sie uns, Ihr Abonnement mit einer anderen Zahlungsmethode in Ihrem Account zu aktualisieren und diese Zahlungsmethode für Ihre Spar-Abo-Bestellung zu verwenden.

    Kündigung

    Ihr Abonnement bleibt gültig, bis es gekündigt wird. Sie können jederzeit kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen und es dann reaktivieren, ist der Rabatt, der auf einen Spar-Abo-Artikel angewendet wurde, möglicherweise nicht derselbe Rabatt, der zum Zeitpunkt der Kündigung gültig war. Wenn sich der Rabattprozentsatz für das Spar-Abo für einen solchen Spar-Abo-Artikel ändert, wird der neue Rabatt auf Ihre zukünftigen Sendungen dieses Artikels angewendet. Weitere Informationen zum Kündigen Ihres Spar-Abos finden Sie auf der Seite „Häufig gestellte Fragen zum Spar-Abo“.

    Vereinbarungsänderungen

    Wir können diese Bedingungen nach unserem alleinigen Ermessen ändern, ohne Ihnen dies mitzuteilen. Wenn eine Änderung dieser Bedingungen für ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erklärt wird, ist diese Änderung trennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Änderungen oder Bedingungen. IHRE WEITERE TEILNAHME, NACHDEM WIR DIESE BEDINGUNGEN ÄNDERN, STELLT IHRE ANNAHME DER ÄNDERUNGEN DAR. WENN SIE ÄNDERUNGEN NICHT ZUSTIMMEN, MÜSSEN SIE IHRE ABONNEMENTS KÜNDIGEN.

    Anhang C – iHerb-Affiliate-Programm

    Mit dem Affiliate-Programm von iHerb können Sie Provisionen für den Verkauf von Produkten auf den Websites von iHerb verdienen („Affiliate-Programm“). Das PAffiliate-Programm von iHerb wird von Plattformen von Drittanbietern (jeweils eine „Affiliate-Programm-Plattform“) durchgeführt und verwaltet, die hier aufgeführt sind: (https://www.iherb.com/info/affiliates).

    Anmeldung

    Sie müssen einen Antrag über eine der Affiliate-Programm-Plattformen von iHerb einreichen und zur Teilnahme am Affiliate-Programm genehmigt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Anträge nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, uns zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Informationen zur erneuten Überprüfung bereitstellen möchten. Sollten wir Ihren Antrag ablehnen, können Sie sich gerne jederzeit erneut für das Affiliate-Programm bewerben. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Annahme Ihres Antrags durch iHerb nach eigenem Ermessen zurückzuziehen, wenn wir feststellen, dass Ihre Website oder andere Social-Media-Inhalte für das Programm ungeeignet sind. Partner- oder Prämienaccounts, die zuvor wegen Verstößen gekennzeichnet wurden, können von der Teilnahme am iHerb-Affiliate-Programm ausgeschlossen werden.

    Sie müssen alle AGB des iHerb-Affiliate-Programms einhalten, die auf den Affiliate-Programm-Plattformen aufgeführt sind. Die Nichteinhaltung dieser AGB ist Grund für die sofortige Kündigung des Affiliate-Programms.

    Provisionszahlungen durch Affiliate-Programm-Plattformen

    Alle Provisionen bleiben bis 32 Tage nach dem Tag des Versands der Bestellung ausstehend („Ausstehender Zeitraum“). Während dieses ausstehenden Zeitraums können Provisionen für Bestellungen angepasst werden, die rückgängig gemacht, rückerstattet oder angefochten wurden. Nach dem ausstehenden Zeitraum werden Bestellungen zur Zahlung genehmigt.

    Zahlungen werden ungefähr 45 Tage nach Ende des Monats an die jeweilige Affiliate-Programm-Plattform übermittelt und können innerhalb von zwei Werktagen ausgezahlt werden. iHerb übernimmt vollständig die Provisionen, die Sie verdienen, indem Sie solche Beträge an das Affiliate-Programm überweisen. Zu diesem Zeitpunkt hat iHerb seine Verpflichtung zur Zahlung von Provisionen an Sie erfüllt. Der Affiliate-Programm-Administrator und nicht iHerb ist allein für die Auszahlung der Provisionen an Sie verantwortlich.

    Zuweisung

    iHerb kann seine Rechte und Pflichten in Bezug auf das Affiliate-Programm und andere hier dargelegte Angelegenheiten nach eigenem Ermessen und ohne Ihre Zustimmung oder die Zustimmung einer anderen Person an eine beliebige Partei abtreten, einschließlich verbundener Unternehmen oder Partner von iHerb.