So funktioniert es
Kaufen Sie Ihre Lieblingsartikel ein und legen Sie sie in den Einkaufswagen
Wählen Sie beim Bezahlvorgang „Klarna“ aus und schließen Sie Ihre Bestellung über Klarna ab
Klarna sendet eine Bestätigung und Erinnerungen über E-Mail, wenn es Zeit zum Bezahlen ist
Häufig gestellte Fragen
Was ist Klarna?
Das in Stockholm, Schweden, gegründete Unternehmen Klarna ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa und ein führender alternativer Zahlungsanbieter.
Die Vision von Klarna ist es, das Einkaufserlebnis reibungslos zu gestalten und mit einzigartigen Zahlungsoptionen und einem hervorragenden Kundenerlebnis einen Mehrwert für Verbraucher und Einzelhändler zu schaffen.
Wie funktioniert die Zahlung in 30 Tagen?
Sie können Ihre Bestellung bezahlen, nachdem Sie sie erhalten haben. Kaufen Sie noch heute ein und genießen Sie sofort, was Sie bestellt haben. Zahlen Sie bis zu 30 Tage später und genießen Sie die Option und den daraus resultierenden Seelenfrieden.
Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich bereits bezahlt habe. Was soll ich tun?
Prüfen Sie, ob der Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde und ob Klarna der Empfänger der Zahlung war. Wenn Ihre Zahlung trotz der korrekten Informationen nicht gebucht wurde, melden Sie sich in Ihrem Klarna-Account an und wählen Sie „Problem melden“, um Ihre Rechnung zu pausieren. Wenn Sie die Zahlung direkt an den Händler getätigt haben, nehmen Sie bitte eine weitere Zahlung an Klarna vor und kontaktieren Sie den Händler, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meiner Rechnung?
Sie müssen Ihre Rechnung nicht bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wenn das Zahlungsdatum naht und Sie immer noch keine Informationen zum Status der Lieferung haben, wenden Sie sich an den Händler. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Account an und wählen Sie „Problem melden“, um Ihre Rechnung zu pausieren, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.
Der Rechnungsbetrag in meiner Rechnung ist falsch. Was soll ich tun?
Wenn der Rechnungsbetrag nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, um Ihren Kaufbetrag zu korrigieren. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Account an und wählen Sie „Problem melden“, damit Ihre Rechnung pausiert wird, bis sie korrigiert wurde.
Ich möchte eine Rücksendung vornehmen. Was soll ich tun?
Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen des Einzelhändlers und bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung auf. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Account an und wählen Sie „Rücksendung melden“, damit Ihre Rechnung pausiert wird. Sobald der Händler Ihre Rücksendung registriert hat, erhalten Sie eine aktualisierte Rechnung.
