iHerb wurde 1996 in den USA gegründet und versendet Bestellungen in über 180 Länder weltweit. Bestellungen werden direkt aus unseren strategisch gelegenen Logistikzentren in den USA, Südkorea, Hongkong und Saudi-Arabien versendet – für eine schnelle und zuverlässige Lieferung.
Lieferung/Versand – Kostenloser Versand ab 35 €*
Wir bieten Gratisversand ab einem Bestellwert von 35 € – sicher und schnell mit dem Standardversand Global Air. Es gelten ggf. einige Produktausschlüsse und bestimmte Ausnahmen der Versandpartner.
Mehrwertsteuer und Zollgebühren
Für alle Bestellungen, die aus Ländern außerhalb der Europäischen Union nach Deutschland eingeführt werden, fällt Mehrwertsteuer an. Diese ist bei iHerb bereits im Produktpreis enthalten und wird über das Import-One-Stop-Shop-Verfahren (IOSS) abgewickelt und abgeführt. Je nach Versanddienstleister können Höchstgrenzen für den Bestellwert/die Bestellmenge gelten, um eine reibungslose Zoll- und Steuerabfertigung zu gewährleisten.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von bis zu 150 € werden beim Checkout oder bei der Zustellung keine gesonderten Zollgebühren oder Zollabfertigungsgebühren erhoben. Diese Beträge werden von iHerb getragen und abgeführt, sodass keine weiteren Zahlungen oder Maßnahmen deinerseits erforderlich sind. Sollten dir dennoch Zollgebühren oder Abfertigungsgebühren in Rechnung gestellt worden sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Warum siehst du Zollgebühren und einen Rabatt an der Kasse?
Bei iHerb wissen wir: Niemand mag versteckte Kosten. Deshalb erstatten wir anfallende Zollgebühren automatisch über einen Rabatt an der Kasse, sofern deine Bestellung über 10 € liegt. Die Zollgebühren werden zur Transparenz trotzdem angezeigt.
Ab Juli 2026 gilt eine Zollgebühr von 3 € für bestimmte Waren, die außerhalb der EU importiert werden und in Paketen mit einem Wert unter der Zollfreigrenze von 150 € verschickt werden. Diese Gebühr ist Teil neuer EU-Zollvorschriften, die einen faireren Wettbewerb schaffen, die Einhaltung von Produktvorschriften stärken und die Zollabwicklung angesichts des wachsenden internationalen E-Commerce-Volumens unterstützen sollen.
Die Zollgebühr von 3 € gilt pro Warenkategorie – nicht pro iHerb-Produktkategorie. Enthält deine Bestellung mehrere Produkte derselben Warenkategorie, fällt die Gebühr von 3 € nur einmal an. Gehören die Produkte zu unterschiedlichen Warenkategorien, kann die Gebühr entsprechend mehrfach anfallen.
Beispiel: Enthält deine Bestellung drei Supplements derselben Warenkategorie, fällt eine einzige Zollgebühr von 3 € an. Enthält sie Supplements, Hautpflegeprodukte und Tierbedarf aus drei unterschiedlichen Kategorien, können Zollgebühren von bis zu 9 € anfallen (3 € pro Kategorie)
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Zollgebühren versehentlich berechnet werden. Wende dich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice.
Timing
Unser Ziel ist es, dass du deine Ware so schnell wie möglich erhältst. Unsere Produkte werden per Luftfracht direkt aus unseren temperaturgeführten Lagern in den USA an dich geliefert. Diese Lager entsprechen den strengen Richtlinien der Guten Herstellungspraxis (GMP) und erfüllen die Anforderungen des IOSS (Import One-Stop Shop) in den USA. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt.
Bitte beachte, dass sich die Lieferung gelegentlich verspäten kann, wenn es zu unerwarteten Verzögerungen bei der Luftfracht oder in der Zollabfertigung kommt oder andere unvorhergesehene Umstände eintreten, auf die iHerb keinen Einfluss hat.
Informationen zu den Versandunternehmen
Einschränkungen
Bei iHerb respektieren wir die Vorschriften und Bestimmungen jedes Landes und tun unser Bestes, um verbotene Produkte von unserer Website auszuschließen. Da sich die Vorschriften jedoch häufig ändern können, empfehlen wir unseren Kunden ausdrücklich, eine sorgfältige Prüfung durchzuführen, um sicherzustellen, dass die von ihnen importierten Produkte in ihrem Land zugelassen sind. Siehe auch die Nutzungsbedingungen von iHerb.
Kontakt
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